นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ va992

1 ข้อมูลทั่วไปและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") บังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดของ va992 ("แ พลตฟอร์ม") ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา หาดใหญ่ พัทยา หรือจังหวัดอื่นใดในประเทศไทย

เราในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นทรัพย์สินอันมีค่า นโยบายนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราดำเนินการกับข้อมูลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านสามารถตัดสินใจใช้บริการได้อย่างมีข้อมูลประกอบ

การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม va992 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการของเรา

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

va992 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและความจำเป็นในการให้บริการแต่ละประเภท ดังนี้:

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

เราใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้:

• การให้บริการและการจัดการบัญชี: สร้างบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และบริหารจัดการบัญชีของท่าน
• การยืนยันอายุและความปลอดภัย: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) การระบุตัวตนลูกค้า (KYC) และกฎระเบียบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า: ติดต่อท่านเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการให้บริการผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และปรับปรุงความปลอดภัย
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของการพนันที่เป็นปัญหา และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของ va992 อยู่บนพื้นฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังนี้:

• ความยินยอม (Consent): ท่านให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งในการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวบางประเภท เช่น ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาด
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): การประมวลผลข้อมูลจำนวนมากมีความจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการระหว่าง va992 และสมาชิก
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย (Legal Obligation): บางกรณีเราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การรายงานธุรกรรมต้องสงสัยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการถือเป็นประโยชน์อันชอบธรรมของเรา

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

va992 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ช่วยดำเนินการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และช่องทางอื่นๆ ที่ผ่านข้อตกลงรักษาความลับอย่างเข้มงวด
• ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมโดยตรง เช่น รหัสผู้เล่น (ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวโดยตรง)
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การตรวจสอบและป้องกันการทุจริต: บริษัทวิเคราะห์ความเสี่ยงและตรวจสอบการฟอกเงินที่ได้รับมอบหมายจาก va992
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยยังคงอยู่ภายใต้การคุ้มครองของนโยบายนี้

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

va992 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก ดังนี้:

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 ข้อมูลที่จัดเก็บใช้การเข้ารหัส AES-256
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): เราสนับสนุนและแนะนำให้สมาชิกทุกคนเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
• การตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง: ทีมรักษาความปลอดภัยของเราตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติบนแพลตฟอร์มตลอดเวลา
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานของ va992 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูล (Backup): ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกจากกัน เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลจากเหตุการณ์ไม่คาดคิด
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing): เราดำเนินการทดสอบช่องโหว่ของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

va992 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการเป็นสมาชิก และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรม: เก็บเป็นเวลาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลทางเทคนิคและ Log: เก็บ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• ข้อมูล KYC: เก็บตามข้อกำหนด AML/KYC ที่บังคับใช้ ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-10 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยโดยอัตโนมัติ

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของท่าน เมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บต่อ
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในบางสถานการณ์
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

9 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

va992 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม โดยแบ่งเป็นประเภทดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และค่ากำหนดส่วนตัวอื่นๆ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน

ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

va992 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้:

• แสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ va992.cam
• ส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• แสดงการแจ้งเตือนในระบบเมื่อท่านเข้าสู่แพลตฟอร์มครั้งถัดไป

การที่ท่านใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว (Data Protection Officer) ของ va992 ได้ตามช่องทางด้านล่าง:

• อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง ตลอด 7 วัน
• ภาษา: ไทย และ อังกฤษ
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

นอกจากนี้ หากท่านเชื่อว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่านโดย va992 ไม่เป็นไปตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของประเทศไทย